Artikel-Archiv c't 18/2003, Seite 184
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Telefonrechnung per Internet
Der papierlose Telefonkunde
Einige Telefongesellschaften bieten die Rechnung online an. Die Anbieter betonen den Komfort für den Kunden; tatsächlich geht es ihnen aber in erster Linie um Kostenoptimierung, da der Versand der Rechnungen aufwendig und teuer ist. Um dem Kunden die Online-Rechnung schmackhaft zu machen, gibt es lediglich kleine Tools, die Kostenersparnis geben die Anbieter nicht an die Kunden weiter.
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